現實生活中的設計如何從虛擬世界偷師？

只需以語音命令數碼助手，我們就可以做到與千里之外的人面對面交談、打印出建築物和訂購海量產品送到家門前。

但如果電影確實能揭露出未來體驗，觀眾要小心留意。史提芬史匹堡的虛擬實境冒險電影挑戰者1號發生在25年後的反烏托邦世界，現實世界已變成嚴峻而難以生存的地方，大部分人寧願把時間花費在名為「綠洲」的虛擬實境宇宙。

仲量聯行北亞諮詢主管James Kennedy表示，這部電影的設定令我們反思場所在日漸虛擬化的世界中有何價值。

「如果現實真的比幻象好，我們應該如何讓我們在其中生活、學習、工作和交流的現實世界場地凸顯優勢？」

「我們要創造有意義而難忘體驗，讓人流連忘返。這意味著從用家的視角設計場所，並從根本上轉換思考方式，將地方看作服務或體驗，而非容器及其內容。」

讓我們看看下面五個《挑戰者1號》中具有現實意義的主題吧。

體驗是一個生態系統

「綠洲」提供逼真的虛擬實境宇宙以及天衣無縫的用戶體驗。當人們工作、購物、上學及玩耍，得到體驗的同時亦獲得回報。這些回報可以換取貨品和服務，而它們會進一步增進用戶體驗。

得著：我們需要更整體地思考建築物和地方，把它們當成一系列複雜的、互相依存的體驗、服務及回報，構成整存的生態系統。

結合實體與數碼世界的思考

在挑戰者1號，虛擬實境科技包括讓您感受和接觸虛擬物件的可穿戴設備，以及模糊虛擬實境和現實世界的界線、提供逼真用戶體驗的全方位跑步機。

得著：設計實體場所時，數碼體驗往往得不到重視，但數碼和實體越來越需要綜合起來，創造天衣無縫的體驗。例如，用手機應用程式購買外帶咖啡、付款、免排隊領取，獲得咖啡師貼心的問候，會讓您感覺良好。如果品牌忠誠度可換取賞金或折扣就更好了。

度身訂造的旅程

在「綠洲」裡，人們可以成為任何他們想成為的人，外表、種族、性別或者物種任君選擇。「綠洲」是開放世界遊樂場，個人可以「選擇自己的冒險旅程」。得著：訂製程度越高，體驗就越好。理解個人獨一無二的需要並度身訂造旅程，是構思吸引人的體驗或服務的第一步。

共同創造

這電影提醒我們，與他人隔絕的個人主義與成就最終歸於虛無。影片結尾，在「綠洲」活動的群眾，抑或是集體的「消費者聲音」，獲得最後勝利，「綠洲」由人民並為人民管治。

得著：與他人緊密合作至關重要，這樣方可從用戶集體視角而非單一機構的角度共同創造體驗。這關乎真正聆聽消費者的聲音，與他們一起探索和設計提出的概念。

斷線重連

最終，「綠洲」的創造者James Halliday解釋說，他最大的遺憾是逃避真實世界。他希望當初更多留在那裡，因為現實或許是唯一可能找到真正快樂的地方。

得著：人們絕不應僅從網上世界找到歸屬感。我們必須鼓勵人們花時間維繫有意義的人際關係，並且參與難忘的真實世界體驗。優秀的設計必須促進這些體驗。